Retour- en terugbetalingsbeleid

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je artikel retour te sturen.

Je ontvangt dan het volledige orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening van de klant.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel:
- Ongebruikt en in originele staat te zijn
- In de originele verpakking te zitten
- Compleet geleverd te worden met alle toebehoren

Uitzonderingen

Retouren worden niet geaccepteerd in de volgende gevallen:
- Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen na opening

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retour aanmelden

Wil je een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@vlixon.nl. Wij zullen je voorzien van de juiste retourinstructies.

Niet opgehaalde of geweigerde pakketten

Indien een bestelling niet wordt opgehaald of wordt geweigerd, kunnen de gemaakte verzendkosten in rekening worden gebracht.

Contact

Heb je vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@vlixon.nl.